サポートとよくある質問

サブスクリプションには次が含まれます。① AIによる定期レビュー（週次・月次、アプリ内のクールダウンルールに従って利用）；② カスタムカードの枠（月額2枚・年額4枚、無料は1枚）；③ カスタムタスクの作成回数（月額1期間あたり12回・年額は無制限、無料は累計2回）；④ 1日の習慣枠の追加（+2）；⑤ 植物ガーデンの全表示（月額14株・年額16株、無料は最近の2株のみ）；⑥ 記録のデバイス間同期（月額・年額のどちらにも含まれます）。それ以外——チェックイン、植物の成長、ポラロイドカード、履歴の閲覧——はサブスクリプション対象外で、無料版でもずっと使えます。

月額は¥600で、お試しに向いています。解約・更新はApp Storeの購読ルールに従います。年額は¥4,800で、月額を1年続けるより¥2,400お得です。含まれる機能の種類は同じですが、3つの上限が異なります：カスタムカードは月額2枚・年額4枚、カスタムタスクの作成は月額1期間あたり12回・年額は無制限、植物ガーデンの表示は月額14株・年額16株です。1日の習慣の追加枠（+2）とAIレビューのルールは両プラン共通です。最終価格はApp Store Connectの実際の設定と表示に従います。

AIレビューは毎月、モデルの利用料とサーバー費用がかかるため、その継続的なサービスの対価としてサブスクリプションにしています。端末内で完結するチェックイン機能はその費用に依存しないので、課金の壁の内側には入れていません。

いいえ、ずっと使える無料版です。習慣の作成、チェックイン、植物の育成、履歴の閲覧ができます。無料版では1日に新しく始められる通常習慣の数とスター枠に上限があります（アプリ内の説明をご覧ください）。AIレビューにはサブスクリプションが必要です。

お支払い済みの期間については、値上げも機能削減も行いません。価格や特典を変更する場合は、アプリ内とリリースノートで事前にお知らせし、変更は次の期間から適用されます。

解約・更新はApp Storeの購読ルールに従います。手続きはiPhoneの「設定 → ご自分の名前 → サブスクリプション → MAYBII → サブスクリプションをキャンセルする」から行います。アプリを削除しても解約にはなりません。解約後も、現在の期間が終わるまでは特典を利用できます。

違います。解約は自動更新を止めるもので、今の期間分の返金はなく、特典は期間終了まで使えます。返金は支払ったお金を戻してもらう手続きで、Appleへの別途申請が必要です（次項）。

申請はできますが、承認されるかどうか、金額がいくらかはAppleの審査で決まります。私たちが結果をお約束することはできません。ブラウザで reportaproblem.apple.com を開き、Appleアカウントでサインインして、該当のサブスクリプションから申請してください。通常1〜2日で結果が出ます。全額返金、使用していない期間に応じた一部返金、または却下のいずれかになります。二重請求などの場合は、先に私たちへご連絡いただいても構いません（連絡先はページ上部）。注文状況を確認します。

消えません。記録はお使いの端末内にあり、返金で削除されることはありません。変わるのはサブスクリプション特典の終了だけです：新しいAIレビューは作成できなくなり、スター枠は無料分に戻ります。過去のレビュー、ポラロイドカード、チェックイン履歴は引き続き見られます。

自動更新と領収書はAppleからAppleアカウントのメールアドレスに送られます。請求を避けるための解約時期はApp Storeの購読ルールに従います（現在のルールでは、更新時刻の24時間前まで）。

消えません。解約でデータが削除されることは一切ありません：チェックイン記録、植物の段階、ポラロイドカード、作成済みのAIレビュー、すべて閲覧できます。支払いを止めても過去の記録が消えないこと——これは私たちの固定ルールです。

できます。無料で、サブスクリプションも不要です。「設定 → データをエクスポート」から、チェックイン記録、書いたレビューの本文、AIレビューの結果を1つのテキストファイルにまとめ、共有シートから保存や送信ができます。エクスポートは端末内で完結し、私たちのサーバーは経由しません。

サービスを終了する場合は、アプリ内とリリースノートで事前にお知らせし、その後3か月間の移行期間を設けます。その間にエクスポートやスクリーンショットで記録を残せます。端末内に保存されたデータはサーバーに依存しないので、サーバーが止まってもローカルの記録は開いて見られます。

サブスクリプション（月額・年額とも）の記録は、ご自身の iCloud 経由でデバイス間同期されます。新しい端末で同じ Apple ID でサインインし iCloud を有効にすれば、そのまま続けられます。無料版の記録は端末内に保存されているため、機種変更の前にエクスポート機能でバックアップをお願いします。

原文は保存されません。文章は私たちのサーバーを経由してQwenに送られ、レビューを生成しますが、処理は生成の間だけの一時的なもので、サーバーに原文は残りません。サーバーに残るのは、原文を含まない呼び出しログ（日時、文字数、成功・失敗）だけで、30日間保持したあと自動で削除されます。また、Alibaba Cloudは有料API経由のデータをモデルの学習に使用しないと表明しています。生成されたレビューはご自身の端末に保存されます。

年数をお約束はしません。その代わり、確認できる4つをお約束します：① 固定費は低く抑えています——主な支出はサーバーとモデル利用料で、毎月の費用とサブスクリプションでのまかない状況をリリースノートで定期的に公開します；② チェックインの核となる機能はサーバーに依存しないので、サーバーに障害があっても記録は続けられます；③ 終了する場合は上記の手順で事前にお知らせし、予告なく消えることはありません；④ サーバーのメンテナンス、ログ削除、アップグレードの状況を定期的に公開します。

アプリ内の「設定 → フィードバック」、またはメール deshiru@foxmail.com まで。3営業日以内に返信します。

リリースノートはアプリ内で確認できます。更新のたびに、何が変わったか、なぜ変えたかを明記します。サブスクリプション特典の変更は、リリースノートで個別に明示します。

すぐには枯れません。ルールは固定で、事前に計算できます：チェックインがまったくない日が7暦日続いて初めて、植物は休眠に入ります。休眠中は進み具合が毎日少しずつ（1、2の交互）下がるだけで、一気にゼロにはなりません。再びチェックインすれば、その日のうちに減少は止まり、異なる3日間にチェックインすると通常の状態に戻ります。お休み後のリマインダーは「戻ってきて」という招待の文面で、植物が枯れると伝えることはありません。

消えません。過去のチェックインと作成済みのポラロイドカードが、お休みや植物の後退で削除されることはありません。